Snapchat : cibler une nouvelle audience avec ce réseau social

Une application au service des entreprises

Une des forces de ce réseau par rapport à Facebook, Twitter ou encore, Instagram, c’est qu’il n’y a pas de mur pour chaque utilisateur, c’est au membre de signaler son intérêt pour votre story, pour vous, pour votre marque,… en cliquant dessus pour la découvrir. Il le fait donc volontairement et peur alors la visionner en plein écran. Tout comme ses concurrents, cités plus haut, ce réseau social, qui grossit de jour en jour, peut et doit aujourd’hui faire partie de votre politique de marketing et de communication. De nombreuses actions , menées dans le cadre de votre politique de marketing, sont possibles en utilisant votre compte snap. Vous utilisez votre compte, une approche plus personnelle et intrusive, vous sortez ainsi du cadre purement publicitaire mais il vous faudra un certain nombre de followers, tout comme sur Instagram, facebook ou encore linkedin, pour que la démarche soit vraiment efficace et qu’elle porte ces fruits pour votre entreprise ! Pour cela, ce n’est plus un secret, il vous faut du contenu, du bon contenu, un contenu qui sera adapté à la cible que vous visez et qui la poussera à suivre vos stories. Vous allez devenir un passage obligé, ou même plusieurs passages obligés.. dans la journée de votre abonné, qui a l’habitude de regarder les snaps de ses amis à peu près tout le temps !Vous pouvez également l’utiliser à des fins commerciales et ce, en dehors des espaces publicitaires réservés. Cependant, vous avez besoin d’avoir une certaine portée. Donc si vous n’avez pas encore de compte sur Snapchat, il convient d’en configurer un et d’obtenir de très nombreux followers le plus rapidement possible et d’une manière complètement réfléchie… Il faudra également créer une passerelle entre ce réseau social et les autres réseaux sociaux ainsi qu’avec votre page web, votre blog, votre newsletter et les autres supports plus classiques utilisés dans le cadre habituel du marketing….Une fonction spéciale et pratique, la fonction Memories, vous permettre de stocker vos campagnes marketing afin de les lancer au moment opportun, ou encore, de les réutiliser une autre fois facilement, sans avoir a les élaborer à nouveau . Vous pourrez aussi piocher dans les campagnes que vous avez déjà préparées sur les autres réseaux sociaux afin de les utiliser également ici.

Les stories et leur application en marketing

Il y a diverses façons intelligentes de mener sa campagne marketing grâce aux stories sur ce réseau social en créant de vraies inter-actions avec les utilisateurs! Afin de sortir du matraquage commercial, qui est particulièrement mal vu par votre clientèle et par vos futurs clients ou prospects, vous pouvez les intéresser à votre marque d’une manière plus subtile en leur donnant accès à la vie au quotidien de votre entreprise, en les faisant en quelque sorte rentrer dans vos équipes. Une ambiance amicale et joyeuse dégagée par vos équipes sur leur lieu de travail peut ainsi conforter vos prospects dans l’idée que votre marque est jeune et sympa et ainsi, jouer fortement sur votre image et sur le capital sympathie de votre société ! Le fait de proposer une offre promotionnelle exclusivement réservée aux utilisateurs regardant votre storie peut avoir un effet très favorable aussi. Les followers aiment se sentir privilégiés sur les réseaux sociaux et ils continueront à vous témoigner de l’intérêt en considérant que le fait de vous suivre sera récompensé par une offre défiant toute concurrence qui leur est réservée… Il est même fort possible qu’il décident à leur tour de partager cette offre autour d’eux et sur tous les réseaux sociaux. Un peu dans le même état d’esprit, le lancement d’un jeu concours ravira lui aussi vos abonnés qui seront encore une fois heureux de se sentir privilégiés et excités par l’éventualité de remporter un beau cadeau de la part de cette marque dont ils suivent l’actualité au quotidien ! Une autre technique, déja bien jtilisée sur le web et bien adaptée aux stories est de réaliser un classement de produits, un top 10 ou un top 20 par exemple, dans lequel vous mettrez bien sure vos produits ou services suffisamment en avant! Vous pouvez également rediriger vos prospects vers un lien de téléchargement de listing ou autre app ou document vous permettant d’enregistrer leur adresse email par la même occasion et de l’ajouter à votre newsletter!

Les influenceurs et leur rôle prépondérant dans votre campagne

On ne peut pas non plus parler de marketing sur un réseau social sans aborder le rôle des influenceurs, ils sont partout! les influenceurs sont des membres des réseaux sociaux qui bénéficient d’une grande popularité et dont le nombre de followers est important. Il peut s’agir de personnalités de la musique, du cinéma, du sport, de la télévision, ou tout simplement, des personnes qui bénéficient d’une grande expertise dans un domaine, le voyage, la mode, la décoration, les mangas, …Ils s’adressent tous à une cible bien spécifique et représentent un coût plus ou moins élevé pour un annonceur, en rapport avec leur popularité. A vous de choisir ceux qui correspondent à votre cible et à votre budget. Ils réalisent ici un partenariat avec les marques, nommé Snapchat Takeover, dans lequel ils invitent les followers de leurs diverses réseaux sociaux à les retrouver ici, sur la storie de la marque..

Snap ads

Les snap ads, qui s’affichent entre les différents snaps des membres que vous suivez, sont des spots publicitaires adaptés au format de l’application. En effectuant un balayage sur son écran, l’utilisateur peut obtenir plus d’informations sur le sujet et atterrir sur le site de la société! Des articles de blog ou des pages web peuvent également apparaître directement sous forme de snap. Il est également possible de placer un lien pour installer directement une application. Un géo-filtre peut être utilisé lorsqu’un membre prend une photo et lui donner la possibilité de l’appliquer dessus pour indiquer où il se trouve. Ce géo-filtre peut être customisé par une entreprise, avec une campagne marketing spécifique pour une marque, un magasin, un restaurant,… Si un utilisateur prend un snap dans un bar ou un restaurant qui a créé un filtre géographique, il aura l’opportunité de faire apparaître le logo ou le nom de l’enseigne et de le partager avec ses abonnés. L’endroit bénéficiera alors d’une publicité via l’utilisation de ce filtre et touchera un maximum de personnes qu’il n’aurait pas forcement touché par d’autres moyens de communication… Des Filtres sponsorisés sont également proposés aux entreprises. Ainsi, pour une durée déterminée et pour un coût plus ou moins élevé, vous allez pouvoir proposer vos propres filtres aux utilisateurs dans l’application sous forme d’animations, de logo etc…Cette pratique n’est absolument pas perçue par les utilisateurs comme de la publicité, bien au contraire, les membres aiment dire où il se trouvent à chaque moment sur les réseaux sociaux. Ils peuvent le faire pour différentes raisons. Ils peuvent avoir envie d’être rejoint par telle ou telle personne et donc, leur indiquer avec précision où ils se trouvent et ce qu’ils font. Ils peuvent également faire une petite dédicace à quelqu’un, lui rappeler un moment passé ensemble il y a peu de temps…ou ils peuvent tout simplement avoir envie de montrer qu’ils sont heureux, que tout va bien et qu’eux aussi, comme leurs amis qui postent des snaps régulièrement également, profitent bien du moment. Enfin, ils peuvent avoir donné rendez-vous à leurs amis à un moment donné et à un endroit donné, par exemple lorsqu’ils arrivent sur leur lieu de vacances, et envoyer une petite photo ou vidéo géo-localisée qui dira…ça y’est j’y suis, je suis arrivé, maintenant à vous,…je vous attend !

Cibler une audience plus jeune grâce à Snap

Les anciennes générations, même….un tout petit peu anciennes, ont du mal à comprendre quel est l’intérêt de ce nouveau réseau social. En effet, ce dernier propose une messagerie instantanée mais les autres réseaux sociaux, facebook, messenger, instagram et Twitter en proposent une aussi. Il y a des vidéos et des photos mais là encore, quoi de neuf par rapport aux autres? Ils proposent tous déjà ces fonctions. L’app vous géolocalise, pareil, ça existe déjà. Vous vous faites des followers….idem que sur les autres réseaux. Ce nouveau réseau social est différent mais seules les nouvelles générations l’on réellement compris et adopté! On parle d’interactivité et surtout on parle d’éphémère… Et les jeunes d’aujourd’hui vivent dans ce monde. Tout est éphémère, tout bouge, tout change vite et ils ont besoin d’actualiser leurs information très régulièrement et de façon interactive, en faisant table rase du passé… C’est cette clientèle, jeune et active sur les réseaux que vous aller toucher ici plus que sur n’importe quel autre réseau! Votre cible est très spécifique.

L’utilisation de cette application, de ce réseau social, qui es relativement récent comparé à ses homologues, facebook, twitter et instagram, est tout à fait intéressante et ludique au niveau personnel et devient très pertinente quand on décide de l’appliquer au marketing et aux campagnes publicitaires de son entreprise..Il s’agit d’un support numérique de communication tout à fait nouveau et unique qui trouve sa force dans l’aspect instantané et éphémère de ses publications. Pour cette raison, il vous permet de toucher à coup sure la cible des jeunes générations, une cible qui l’utilise toute la journée et tous les jours aujourd’hui et qui à tendance à délaisser un peu les apps concurrentes. Une communication par un support numérique différent permet également de toucher les gens d’une façon différente, plus proche, plus humaine et d’obtenir des résultats qui seront eux aussi uniques et complémentaires avec ceux obtenus par d’autres moyens. Sans vous focaliser uniquement sur ce réseau, il est très conseillé de lui trouver une place au sein de votre politique de communication et de parvenir à l’exploiter de la meilleure façon possible, surtout si vous considérez le fait qu’il est en train de devenir le réseau social numéro 1 dans le monde.